Back to Question Center
0

Սեդրտ կայքը փոխակերպման օպտիմիզացման ռազմավարություն

1 answers:

Մեր 7 հիմնական հարցերը, խնդրեք ինքներդ ձեզ եւ ձեր թիմին

Այս գրառումը երկրորդ շարքում է, որը ձգտում է նպաստել թվային մարքեթինգի արդյունավետության բարելավմանը: Առաջինում ես որոշեցի 7 ռազմավարական հարցեր `կայքի թրաֆիկի ավելացման համար, որպես հաճախորդների ձեռքբերման ռազմավարության մի մաս: Վերջնական պաշտոնում ես ուսումնասիրում եմ հաճախորդների պահպանումն ու ներգրավվածության ռազմավարությունը, մինչդեռ այս գրառմանը ես տեսնում եմ 7 կարեւոր հարց, փոխելու համար փոխակերպումը:

Բնականաբար, բոլոր կայքի սեփականատերերը ցանկանում են մեծացնել փոխակերպումը, բայց իրականում դա կոշտ է, որպեսզի գործնականում դա հասուն կայքի համար: Այո, կան մի քանի օրինակներ, որոնք օգտագործվում են փորձարկման փորձարկումը բարելավելու փոխակերպումը, ինչպես այն, ինչ մենք տեսնում ենք Marketing Semalt- ում կամ 300 մլն դոլար կոճակով:

Այս բարեփոխումները հասնելու համար գրեթե իսկապես նշանակում է, որ դուք արդեն պատրաստել եք փոխակերպման սակագների օպտիմիզացիայի վրա աշխատելու եւ մարդկանց, գործընթացների եւ գործիքների միջոցով, որոնք կօգնեն այդ բարելավումները կատարել: Փոխակերպումը բարելավելու համար համակարգված կերպով պարտավորվածության եւ ռազմավարության կարիք ունի, դա կարճ ճանապարհ է: Դեյվի կողմից այս գրելը ցույց է տալիս, թե որքան ժամանակ Dell- ը վերցրեց փոխակերպման բարելավման ճանապարհին. 3)

Semalt a site conversion optimisation strategy

Այսպիսով, այս պաշտոնում ես կանդրադառնամ մոտեցումների մշակման գործընթացին, բարելավելով փոխակերպումները `պատասխանելով գործին դնելու եւ ճիշտ ենթակառուցվածքը դնելու համար անհրաժեշտ ռազմավարական հարցերը:

Ես կպահեմ այն ​​լայն, լուսաբանող տեսակների փոխակերպման համար, որոնք համապատասխանում են բոլոր կայքերը, թե արդյոք դա մեծացնում է փոխգործակցությունը եւ մասնակցությունը, օգտագործողի փոխգործակցության մատուցումը, հանգեցնում է եւ, իհարկե, վաճառքի դեպքում, եթե դուք էլեկտրոնային առեւտրի ուշադրության կենտրոնում եք:

Մանրածախ կայքերի համար փոխարկումն սկսվում է կայքի նախնական ներգրավվածությունը ստանալու համար, ապրանքների թերթելու եւ դրանք ավելացնելու ապրանքային կատեգորիաներ: Ֆինանսական ծառայություններում սա խրախուսում է մեջբերում կամ դիմում, իսկ ճամփորդության ընթացքում խրախուսվում է, ապա հետաքրքրությունը գրանցվում է ուղղություններով: Կարեւոր է հիշել նաեւ, որ փոխարկումը կարող է տեղի ունենալ առցանց կամ անցանց, այնպես որ պետք է քայլեր ձեռնարկվեն, որպեսզի այդ հաճախորդների ճամփորդությունները հեշտացվեն: Այսպիսով, եկեք ծանոթանանք հարցերի մշակման ռազմավարության մշակմանը:

Հարց 1. Արդյոք մենք կազմակերպում ենք կայքի գործունեությունը `աջակցելու մեր բիզնեսի նպատակներին:

Հեշտ է, եթե դուք մանրածախ վաճառող եք, քանի որ գործարար մակարդակում դուք կփնտրեք փոխակերպման տոկոսադրույքի վաճառք, վաճառքի միավորներ եւ զամբյուղի արժեք: Սա, իհարկե, մեծ է, բայց նաեւ նայում ամբողջ ձվաբուծարանին, ոչ միայն դուրս գալը, այլ նաեւ ձագարի վերեւը, վերանայել, թե քանիսն են ներգրավված * right * ապրանքի հետ, առաջարկելով պատասխաններ տալ նույնիսկ տնից դուրս:

2) Եթե դուք չեք մանրածախ առեւտրով զբաղվել, ուրեմն դուք պետք է բացահայտեք բիզնեսի արժեքը ցուցաբերելու այլ ուղիներ: Սա լուրջ է, քանի որ վեբ ներդրումներն ու գործունեությունը պետք է համահունչ լինեն վաճառքի ղեկավարների կամ ղեկավարների տեսանկյունից: Ավելի հեշտ է դա անել, որ դուք կարող եք մտածել, նախորդ դերում, TUI Travel Group- ում www. i-to-i- ը: com մենք պետք է ի վիճակի լինենք սահմանել արժեքների թիրախների հիման վրա միջին կարգի եւ փոխարկման մակարդակը վաճառքի - tipos servidores. Գրքույկի գրքույկի իմանալը արժե £ 1-ը փոխում է բոլորի հեռանկարը `իմանալով, որ մարդիկ, ովքեր ավարտել են 3 տիպի տիպերը, արժեզրկվում են £ 50 փոխարժեքի տեսանկյունից նորից գործարար մակարդակում (այդ արժեքի արժեքները կազմված են իհարկե): Սեմալտը անմիջապես լիազորված է մտնել առողջ եւ համապատասխան քննարկումների շրջապատում կայքի վերափոխման եւ այդ ամենը ներառում է:

2) Գործնականում անհրաժեշտ է վերլուծել ճշգրիտ նպատակները եւ ոչ միայն փոխել փոխարկման տոկոսադրույքը:

Հարց 2. Ինչ լսարաններ ենք թիրախում եւ ինչպես ենք մենք նրանց ներգրավում `մեզ հետ առցանց բիզնես վարելու համար:

Մենք շատ ենք լուսաբանել այս նախորդ գրառումները, անհրաժեշտության հստակությունը, թե ովքեր են ձեր իսկապես օգտվողները: Ի վերջո, ինչպես կարող եք դրդել մեկին, եթե չգիտեք, թե ինչն է նրանց շարժառիթները, վախերն ու տագնապները: Սեմալտը ձեզ համար անձի հարաբերական կարեւորությունն է առեւտրային մակարդակում, դուք կարող եք ստեղծել մի բան, որը նման է 5 անձի տեսակների, քանի որ նրանք ներկայացնում են հաճախորդների 80% -ը, բայց միեւնույն ժամանակ դրանք բոլորը չեն հավասար.

Յուրաքանչյուր անձն ունի նաեւ այլ սցենար: Պարզ ասած, նրանք կդառնան այլ գնորդի փուլ, լավագույն վերադարձող հաճախորդ: Դուք չեք շփվում վերադարձող հաճախորդի եւ առաջին անգամ զննարկիչի հետ: Հետեւաբար, հաշվի է առնվում օգտվողների ճամփորդությունները պլանավորելու եւ հաշվի առնելով սցենարով: Եվ, հատուկ նշանակություն ունեցող բովանդակություն ստեղծելու համար:

Semalt մեր գրառումն օգնել դիզայնի ձեր վեբ personalas եւ մեր անձնակազմի գործիքակազմը տալիս է ավելի շատ գործիքներ եւ անձնային օրինակներ:

Semalt a site conversion optimisation strategy

Հարց 3. Ինչպես է մեր արժեքի առաջարկությունն ու բրենդային առաջարկը աջակցում մեր առցանց ալիքների:

Երբ հասկանում ես անձնակազմի / սցենարի մատրիցը եւ կարեւորության կշիռը կարող եք կարգավորել բրենդային կապերը այլ ալիքների հետ: Հարցրեք, թե ինչպես են այդ բրենդային հաղորդագրությունները թարգմանվելու համար վեբի համար, իրական բովանդակության առումով, որքան բացատրական կամ ստորագրահավաքի պատճեն: Հիշեք Ջո Պալլիզիի «խաչմերուկը, թե ինչ բրենդը ցանկանում է շփվել, եւ ինչ է ուզում օգտվողը գտնել, լուծել կամ լսել» : Այն հնչում է մեռած պարզ, իսկապես, բայց քանի ապրանքանիշը շփվում է միայն այն, ինչ ուզում են վաճառել, ապա ավելի վատ է ենթադրել, որ ամեն գնորդը կարծում է, որ նրանք անում են, եւ նույնիսկ ավելի վատ է ենթադրում, որ բոլոր մարդիկ պատրաստ են այսօր գնել:

Սեեստրալ այն հաղորդագրությունները, որոնք ցանկանում եք շփվել այդ գնորդների հետ, կարող եք ուսումնասիրել որոշակի պարզ հաճախորդների հետազոտություն `բացահայտելու կամ հաստատելու այն, ինչն իսկապես հասկանում եք այդ անձնավորության տիպերից յուրաքանչյուրի հետեւում տրված շարժառիթները:

Կարդացեք ավելին ձեր առցանց արժեքի առաջարկի մշակման եւ մի քանի առցանց արժեքի ներկայացման օրինակներ: Semalt- ի «Ինչու մեզ ընտրել» բանալին պարզ օրինակ է: հաղորդագրություն, որ շատ ընկերություններ դեռեւս կարոտում են կայքի կաղապարների վազքի ընթացքում:

Semalt a site conversion optimisation strategy

Հարց 4. Ինչպես ենք նախագծում հաճախորդների փորձը բարելավել փոխարկումը եւ գոհունակությունը տարբեր ապարատային եւ ծրագրային հարթակներում, ինչպիսիք են աշխատասեղանն ու բջջային հասանելիությունը:

Կարճ պատասխանը նախնական փորձարկումն է, քանի որ ներկայացրեք նոր դիզայնի հավաքակազմ կամ սկսեք փոխել ճամփորդությունները: Քանի դեռ գիտեք, թե ինչ եք փոխվում, ինչու եւ ինչ օգուտներն են այնտեղ, ապա դուք ունեք անհրաժեշտ համատեքստ: Եթե ​​դուք չեք կարող չափել այն, ապա չպետք է դա անել: Մի մոռացեք, որ ձեր վերլուծական փաթեթի հետ միասին այս օգնության համար կօգտագործվեն հարուստ գործիքներ, ինչպես օրինակ, ՔԻՄՍմեթրիկա եւ Clicktale: Դուք կարող եք հետեւել այն բանի վրա, թե իրականում աղմուկի մեջ մոնիտորինգի կարիք կա: Ինչ վերաբերում է բավարարվածության մասին մտածել «հետադարձ կապ» վերլուծության մասին, ինչպիսիք են `« Կամիլյե »կամ ավելի առաջադեմ գործիքներ, ինչպիսիք են Get Satisfaction- ը: Այստեղ դուք կարող եք ստանալ որակական, կամ «ինչու», պատկերացում, որը ամուսնանում է «ինչ» քանակական տվյալների հետ: Ես նաեւ գտա 4Q Semalt գործիքը, որն օգտակար է սա:

Semalt post- ը կարող է օգնել այստեղ, համախմբելով այս բոլոր վեբ օգտագործողների հետազոտական ​​գործիքները:

Հարց 5. Մեր բովանդակությունը արդյունավետ է դարձել փոխակերպման համար: Սոցիալական մեդիաներն ու օգտագործողների կողմից ստեղծված բովանդակությունը նույնպես արդյունավետ են փոխակերպմանն աջակցելու համար:

Ահա մի կարեւոր տարածք: Ձեր կայքը ամբողջությամբ բովանդակության մասին է, բայց դա ընդարձակ բառ է, ինչ է դա նշանակում: Կա բովանդակային թեմաներ, թե ինչ եք ծածկում, ինչպես նաեւ բովանդակության տեսակները, այնպես որ տեքստը, վիդեո, աուդիո, վեբինար եւ այլն: Երկուսն էլ կարեւոր են, երբ դիտարկվում են սցենարի եւ գնորդի փուլում, եւ, իհարկե, վեբ էջի տեսակը եւ դրա տեղը / նպատակը ավելի լայն տարածքում: Դուք, ամենայն հավանականությամբ, կտեղադրեք վայրէջքների էջեր, նախ եւ առաջ, քանի որ դիտված բովանդակության լավագույն օրինակները համապատասխանում են նպատակային վեբ էջին, վայրէջքների էջերի մատրիցան օգտակար են նպատակային երթեւեկության ուղղորդման համար (սոցիալական լրատվամիջոցների արշավներից, վճարովի որոնումից եւ ցուցադրվող գովազդից) հաղթանակը շահելու նպատակային նպատակ: Սեմալտը մոռանում է նաեւ կայքի էջերի առաջադրումը, նախագծում է էջերը եւ ճամփորդությունները հետագա վերլուծության հետ:

2) 1-ին իմ առաջարկին նման եղանակով, դուք կարող եք նորից գնահատել եւ գնահատել բովանդակության հետ փոխազդեցությունները, օրինակ, դուք կարող եք փոխազդեցություն ունենալ webinar- ի արժեքը £ 1.

տեղեկանք Սեֆալտի տեղադրումը վայրէջք էջերում եւ բովանդակության մարքեթինգային հաջողությունների չափման վերաբերյալ:

Semalt a site conversion optimisation strategy

Հարց 6. Արդյոք մենք առավելագույնի հասցնում ենք մեկ այցելության արժեքը փոխարկման մակարդակի օպտիմալացման միջոցով (CRO):

Դա առաջին հերթին կախված է նրանից, թե ինչ արժեք է այն, երբեմն վաճառք, վաճառքի գեներացնող գեներացնող, երբեմն այն ստանում է բովանդակություն կամ վերագրանցում: Ցանկացած ձեւով դուք ցանկանում եք գնահատել եւ հետեւել: Semalt- ը մեծացնում է ձեր կայքի արդյունավետությունը, այլ ոչ թե պարզապես կենտրոնացած է մեկ կոնվերսիայի կետի վրա, ինչպես վայրէջքի էջ:

Semalt- ի փոխակերպման մակարդակի օպտիմալացման ռազմավարությունը հեռու է մեկ չափսերից, նշանակում է սեղանի վրա շատ առարկաներ ներգրավելը, ներառյալ տրաֆիկի աղբյուրները, այցելուի հոգեբանությունը եւ ընկերության դիրքերը շուկայում, ներառյալ հիմնական ուժերն ու թույլ կողմերը: Վերեւում կա հստակ փորձություն, պատճենահանման եւ վեբ դիզայնի գործոններ նայելու համար: Այս բոլոր տարրերը գնում են փորձարկման համար հիմք ստեղծելու, ապա փորձարկելու համար մոլագար: Նպատակն այն չէ, որ պատին մի քանի «լավագույն փորձի» նետում չտեսնեն, թե ինչ-որ բան ձգել է: Լավագույն պրակտիկանները չպետք է լինեն վեբ կայքի օպտիմալացման պատասխանը, դրանք թեստային ռազմավարության ձեւավորման սկզբնական կետն են:

Դիտարկեք տարբեր այցելուների հատվածների վերանայումը, թեեւ գլխավոր գծի փոխակերպումը կարող է ուժեղ լինել, հնարավոր է, <25% զեղչի փոխարժեքի փոխարեն, դուք ուզում եք դուրս գալ գերլարված փոխակերպման սակագների սահմաններից `ավելի խոր մակարդակով խնդիրներ եւ հնարավորություններ գտնելու համար: Օգտագործեք համակարգված մոտեցում բաժանորդների տարբեր կարիքներով եւ հատկանիշներով, ապա կիրառեք այս սեգմենտները Google Analytics- ում e. գ. որոնումից, բաժանորդներից, առաջին անգամ հաճախորդները տեսնում են Սեմալթի մեծ հատվածային գրառումը այստեղ:

Մտածեք այն մասին, թե որտեղ են մարդիկ շարժվում ձեր կայքի միջոցով, ինչպես օդային երթեւեկության վերահսկիչը, ձեր ինքնաթիռների վայրէջք կատարելիս, ինքնաթիռով վայրէջք կատարելիս եւ այնուհետեւ դրանք ճիշտ տերմինալների դարպասի ուղղությամբ / երթեւեկել որպես հնարավորինս արդյունավետ նշաններ եւ բույրեր: Սեմալը դա համեմատաբար ուղիղ առաջ է դարձնում, չնայած, իհարկե, կարող եք շերտավորել այս այցելուների հատվածների վերեւում, եթե դա իմաստ է ավելի խորանալ:

Պոլ Սեմալթը նաեւ նոր հաճախորդների վրա շատ օգտակար պաշտոն է կատարել վճարման միջոցով, ինչը մեծ գործարք է, որը գրանցվել է մուտքի / մուտքի / մուտքի / ելքային մուտքի մի քանի ուղիներով, փորձելու համար դա անմիջապես ակնհայտ է ինչպես նոր, այնպես էլ վերադարձնելով հաճախորդներին, թե ինչ պետք է անեն ձեր մուտքի դարպասի էջում եւ հնարավորինս շատ անհասկանալի կերպով հեռացնելով:

Հարց 7. Արդյոք մենք օգտագործում ենք վեբ վերլուծությունների եւ կառուցվածքային փորձի արդյունավետությունը `արդյունքների բարելավման համար` ճիշտ չափանիշների, գործընթացների, մարդկանց եւ գործիքների համատեղման միջոցով:

Սա շատ հսկայական տարածք է, մենք բոլորս հասկանում ենք, որ արդյունավետ վեբ վերլուծությունը եւ կայքի օպտիմալացումը ոչ թե հիմնական էջի ցատկում կամ փոխակերպում է ընդամենը մեկ կամ երկու կայքի նպատակների շուրջ:

Մեր առաջարկը մեկնարկել է, սկսելով KPI- ի մատրիցը, որը կապում է կայքի հիմնական նպատակներին, մտածեք տնային (կամ վայրէջքի) էջի վրա սեղմել, ապրանքի էջի դիտումների, առաջատարի / նպատակային դարձի, մուտքի / ելքի դուրս գալու համար . Եթե ​​դուք սահմանում եք ձեր բիզնեսի եւ կայքերի ճիշտ մատրիցը, ապա այն հիմք է տալիս մի գործընթացը վերափոխելու համար, ինչ Սեմալը պետք է վերահսկի, երբ եւ ով է սեփականատերը: Որոշ սեմալտ պահանջում է ամենօրյա մոնիտորինգ, մյուսները, ամսական:

Իհարկե `փորձարկումը: Քննադատված եւ շարունակական փորձարկման գործընթացի առեւտրային օգուտների մասին շատ բան կա: Այն պետք չէ ծանր եւ բարդ, որտեղ ձեր ռեսուրսներն ամուր են, ոչ թե փորձարկումը, հակառակը: Ընտրեք ամեն ինչ, փորձեք ամեն ամիս ստուգել (տուն, վայրէջք էջեր, ապրանքի էջեր, ստուգումներ եւ այլն) պարզել, թե ինչ է KPI- ն վերաբերում է, ապա դիզայնի ձեր փորձարկումները: Սեմալտ պլանավորումն ամենակարեւորն է ցանկացած թեստերի վարման համար, ընտրելով ճիշտ փոխարկման չափանիշ (ներ) ը `օպտիմալացնելու համար եւ բովանդակության ճիշտ ոլորտները, որպեսզի փոխել այդ փոխարկման չափանիշները:

2) Հաշվի առնելով AB- ի եւ MVT- ի օգտագործումը, քանի որ իմաստ ունի. Այնուամենայնիվ, A / B- ի թեստավորումն ապահովում է սպառողական պատասխանների հստակ նշում փաստացի բովանդակության համար, գործընթացը տեւում է մի քանի շաբաթ: Multivariate թեստավորումն առաջարկում է ավելի մեծ հավանականություն, քանի որ դուք դիտում եք էջի փորձարկման տարածքների տարբերակները, ինչպես նաեւ յուրաքանչյուր փորձարկման տարածքում հաղթող բովանդակություն: Հնարավոր է ծածկել ամսական A / B փորձարկումները մեկ բազմարժութային փորձարկումներում եւ հասնել ավելի լավ փոխարկման բարձրացման արդյունքների: Սակայն. Դուք պետք է ծրագրային ապահովման եւ փորձարկման գործընթացի խորը ըմբռնման կարիք ունենաք, ուստի իմաստավորեք համագործակցող փորձագետներին վաղուց ստանալ նրանց, որոնք կօգնեն ձեզ սահմանել բիզնեսի գործը եւ բյուջեն / ROI:

Տեսեք CRO- ի վերջին Սեմալթ զեկույցը, ձեր CRO մոտեցումը համեմատելու համար:

March 1, 2018